Questions communes à tous les prestataires
Ces questions s'appliquent quelle que soit la nature de la prestation :
- Êtes-vous disponible à la date de notre mariage ?
- Avez-vous déjà travaillé dans notre lieu de réception ?
- Êtes-vous assuré(e) en responsabilité civile professionnelle ?
- Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas assurer la prestation le jour J ?
- Combien de mariages faites-vous par saison ?
- Pouvez-vous nous fournir des références de couples récents ?
- Quelles sont vos conditions d'annulation (de notre côté / du vôtre) ?
- Quel est l'acompte demandé et quand régler le solde ?
Questions spécifiques au photographe
- Quel est votre style photographique principal ?
- Pouvez-vous nous montrer une galerie complète d'un mariage récent ?
- Travaillez-vous seul(e) ou avec un second photographe ?
- Sous quel délai livrez-vous les photos retouchées ?
- Combien de photos environ livrez-vous ?
- Comment les photos sont-elles livrées (galerie en ligne, clé USB) ?
- Les droits d'utilisation nous sont-ils entièrement transférés ?
- Disposez-vous d'un boîtier de secours ?
- Proposez-vous une séance engagement avant le mariage ?
Questions spécifiques au DJ
- Quelle est la puissance de votre système son ?
- Acceptez-vous une liste de morceaux "incontournables" et "interdits" ?
- Disposez-vous de matériel de secours (ordinateur ou platine backup) ?
- Quelles animations proposez-vous (micro, jeux, temps forts) ?
- Gérez-vous le son pour le vin d'honneur en option ?
- À quelle heure arrivez-vous pour l'installation ?
- Avez-vous besoin d'un repas sur place ?
Questions spécifiques au groupe live
- Quel est le répertoire type de vos sets ?
- Pouvez-vous apprendre un titre spécial pour notre première danse ?
- Combien de sets et de quelle durée prévoyez-vous ?
- Gérez-vous votre propre ingénieur du son ?
- Avez-vous besoin de loges et de restauration pour les membres ?
- Quelle est la configuration minimale de scène requise ?
Questions spécifiques au fleuriste
- Travaillez-vous avec quelles fleurs selon la saison de notre mariage ?
- Pouvez-vous venir visiter le lieu de réception avec nous ?
- Qui gère la livraison et l'installation le jour J ?
- Reprenez-vous les compositions après la réception ?
- Avez-vous des photos de mariages similaires dans notre budget ?
Questions spécifiques au traiteur
- Proposez-vous une dégustation avant de confirmer ?
- Gérez-vous les régimes alimentaires particuliers (végétarien, allergies) ?
- Quel est le ratio personnel de service par convive ?
- Fournissez-vous le matériel de service (vaisselle, verrerie, linge) ?
- La cuisine du lieu est-elle adaptée à votre mode de fonctionnement ?
- Que proposez-vous comme menu enfants ?
Conseil pratique : Envoyez ces questions par email avant le premier entretien. Les réponses écrites facilitent la comparaison entre prestataires, et un professionnel sérieux y répondra avec précision et sans impatience.
Ce que vous apprenez à travers ces questions
Au-delà des réponses elles-mêmes, la façon dont un prestataire répond à vos questions est très révélatrice. Un professionnel expérimenté répond avec précision, sans être sur la défensive, et anticipe vos besoins. Un prestataire qui botte en touche, minimise vos préoccupations ou semble peu disponible avant même d'être réservé… imagine ce que ce sera le jour J.
Questions fréquentes
Combien de prestataires doit-on contacter pour chaque poste ?
Au minimum 3, idéalement 5. Cela vous donne une base de comparaison solide et vous garde des options si votre premier choix n'est pas disponible ou hors budget.
Faut-il rencontrer tous les prestataires en personne ?
Pour les prestataires clés (photographe, DJ, traiteur), oui si possible. Une visio fonctionne bien aussi. Pour les prestataires de complément (photobooth, animation enfants), un échange téléphonique + devis peut suffire.
Peut-on poser ces questions en groupe si on compare plusieurs prestataires simultanément ?
Oui — préparez un tableau avec les mêmes questions pour tous et remplissez-le au fur et à mesure des entretiens. Comparer objectivement devient beaucoup plus facile.
Si un prestataire refuse de répondre à certaines questions, que faire ?
Prenez-le comme un signal d'alerte et passez au suivant. Un professionnel fiable n'a rien à cacher sur son assurance, ses conditions d'annulation ou sa politique de remplacement.